Réalisations · Digital, métiers et infrastructure
Des projets concrets, de la stratégie aux outils du quotidien.
Un site web n’est parfois que la partie visible d’un projet. Chez KHANYOS, nous intervenons aussi sur les processus, les applications métiers, la visibilité locale, les données, le réseau et la continuité d’activité. Découvrez deux accompagnements aux besoins très différents.
01 · Automobile · Issenheim (Alsace)
CS PNEUS — Construire le socle numérique d’un garage, de l’ouverture à l’exploitation.
Création de la présence digitale, référencement local, outils d’atelier, infrastructure informatique, sauvegardes et accompagnement opérationnel : un projet transversal, pensé pour une équipe de terrain.
Site WordPressSEO localGoogle BusinessApplication atelierNAS & sauvegardesRéseau & accès distant
CONTEXTE
Un garage en lancement
Créer rapidement une identité numérique crédible, présenter clairement les prestations, faciliter les demandes de devis et mettre en place des outils fiables pour l’accueil et le suivi des véhicules.
ENJEU
Un ensemble cohérent
Faire fonctionner ensemble la communication, le site, les postes de travail, les données métier et la protection des informations, sans multiplier les outils inutiles.
APPROCHE
Du terrain à la technique
Conception adaptée au fonctionnement du garage, déploiement progressif, tests, corrections et documentation pour conserver une solution maintenable.
CS PNEUS · Périmètre de l’intervention
Bien plus qu’un site internet.
01 · SITE & EXPÉRIENCE CLIENT
Un site WordPress sur mesure
- Conception et développement d’un thème responsive, adapté à l’identité du garage.
- Architecture des pages : accueil, pneumatiques, entretien, mécanique, atelier, devis, contact et contenus conseils.
- Présentation des services : montage, équilibrage, géométrie, gardiennage, vidange, filtres, freinage, suspension et diagnostic.
- Formulaire de devis pneus avec saisie structurée des caractéristiques et dimensions, exploitable pour de futures automatisations.
- Optimisation des styles, mutualisation du CSS, simplification du JavaScript, corrections d’affichage et amélioration de la maintenabilité.
- Navigation mobile, boutons de contact, liens téléphoniques, WhatsApp et parcours de conversion.
02 · VISIBILITÉ & ACQUISITION
SEO, Google et communication locale
- Structure SEO des pages, titres, descriptions, URLs, maillage interne, sitemap et robots.txt.
- Données structurées LocalBusiness, prestations, fil d’Ariane et signaux de référencement géographique.
- Balises de partage Open Graph et réseaux sociaux, gestion des images de couverture.
- Création et optimisation de la fiche Google Business Profile : catégories, services, informations et suivi des interactions.
- Préparation de l’ouverture : annonces, visuels, publications Facebook et Instagram, vidéo d’itinéraire et présentation de l’équipe.
- Contenus pédagogiques sur l’âge des pneus (DOT), le stockage et les obligations d’équipement hivernal dans le secteur.
- Réponses aux avis et animation de la relation avec les clients.
03 · MESURE & CONFORMITÉ
Un socle mesurable
- Configuration de Google Site Kit, Google Tag Manager et outils de mesure d’audience.
- Travail sur le consentement cookies, la cohérence des balises et la prévention des doubles déclenchements.
- Contrôles de performance et d’indexation : Lighthouse, chargement des ressources, redirections, images et cache.
- Préparation du suivi des interactions utiles : appels, demandes de devis et actions de contact.
- Pages de confidentialité et protections des formulaires, dont reCAPTCHA.
04 · APPLICATION MÉTIER
Réception et suivi des véhicules
- Développement d’une application dédiée accessible sur un sous-domaine atelier.
- Parcours de réception et d’état du véhicule, avec informations d’identification et contrôles visuels.
- Génération de comptes rendus PDF et préparation de leur prévisualisation.
- Fonctions de suivi et de recherche par immatriculation, historique des interventions et accès administrateur.
- Évolutions étudiées : photos, jauge de carburant, marques et modèles, contrôle pneumatique, suppression/archivage et tableau de bord.
- Architecture applicative distincte du site vitrine, pour accompagner l’activité de l’atelier.
05 · INFRASTRUCTURE & CONTINUITÉ
Postes, réseau et sauvegardes
- Organisation des postes de travail, de l’imprimante et des accès aux ressources du garage.
- Plan d’adressage du réseau local et configuration d’un NAS Synology.
- Mise en place de sauvegardes des postes, stratégie incrémentielle et étude des snapshots et de l’externalisation cloud.
- Partages et permissions, accès distant et configuration d’un VPN OpenVPN.
- Accompagnement sur la continuité d’activité et les possibilités de restauration ou migration d’un poste principal.
- Diagnostic d’incidents réseau, DHCP, connexions et configuration des postes.
06 · LOGICIELS & EXPLOITATION
Intégration au quotidien du garage
- Accompagnement autour de l’environnement ERP dédié et de ses dépendances SQL Server.
- Diagnostic d’installation et de fonctionnement sur les postes secondaires.
- Réflexion sur l’exploitation des champs du devis pneus pour accélérer les réponses et les recherches fournisseurs.
- Étude des possibilités d’automatisation de la recherche de disponibilités et de tarifs via les portails fournisseurs.
- Assistance sur la téléphonie professionnelle et les règles d’accueil hors horaires.
- Conseil transversal et priorisation des améliorations selon les besoins opérationnels.
CS PNEUS · Bilan
Un environnement numérique construit autour du métier.
Le garage dispose d’une présence en ligne structurée, d’outils de communication locale, d’une base informatique protégée et d’une application métier en évolution. Les premiers indicateurs de visibilité et les retours clients ont permis de suivre le lancement ; les résultats commerciaux de long terme ne sont pas encore attribuables à un seul levier.
02 · Beauté & services · Mulhouse (Alsace)
TINA BEAUTÉ — Développer une présence premium et fluidifier le parcours de réservation.
Un institut fonctionnant principalement sur rendez-vous privé, avec une cliente à la fois. L’enjeu : valoriser un savoir-faire spécialisé, améliorer la visibilité locale et faciliter la découverte des prestations, la réservation et la relation client.
Site WixRéservationSEO localGoogle BusinessPaiements & acomptesE-réputation
POSITIONNEMENT
Une expérience personnalisée
Valoriser un accueil individuel et des prestations techniques sans donner une image de salon à la chaîne.
PARCOURS
Du résultat Google au rendez-vous
Rendre les prestations compréhensibles, rassurer sur le savoir-faire, orienter vers la prise de rendez-vous et limiter les frictions.
GESTION
Un quotidien plus fluide
Organiser le catalogue, les durées, les acomptes, les paiements et la communication avec les clientes.
TINA BEAUTÉ · Périmètre de l’intervention
Une expérience digitale cohérente, avant et après le rendez-vous.
01 · IMAGE & SITE
Site vitrine et positionnement
- Conception et structuration du site Wix de l’institut.
- Mise en valeur du positionnement : accueil privé, une cliente à la fois, et approche « sublimer sans surcharger ».
- Présentation claire des spécialités : extensions de cils du cil à cil aux volumes 2D à 6D et mixte, maquillage permanent et lissage japonais.
- Organisation des contenus, tarifs, durées, informations pratiques et appels à la réservation.
- Travail sur l’expérience mobile, la lisibilité des prestations et la cohérence de la marque.
02 · RÉSERVATION & PAIEMENT
Parcours de prise de rendez-vous
- Paramétrage et ajustements du catalogue de services et des créneaux de réservation.
- Prise en compte des durées spécifiques des prestations, des remplissages et des déposes.
- Gestion du principe d’acompte sur les prestations concernées.
- Étude des moyens de règlement et de leurs usages : Stripe, SumUp, PayPal et espèces.
- Création et test d’un service de diagnostic de lissage japonais sans acompte.
- Investigations techniques sur les limitations de Wix Bookings et de ses interfaces d’intégration.
03 · RÉFÉRENCEMENT LOCAL
Être trouvée pour les bonnes prestations
- Travail sur le référencement local du site et la présentation des prestations spécialisées.
- Optimisation de la fiche Google Business Profile, des informations et des catégories pertinentes.
- Analyse de la présence dans les résultats de recherche, y compris la concurrence des plateformes de réservation.
- Amélioration de la cohérence entre les contenus du site, les informations Google et le parcours de contact.
- Suivi de la visibilité et des opportunités de recherche locales autour de Mulhouse.
04 · AVIS & RELATION CLIENT
Construire une réputation crédible
- Suivi des avis Google et préparation de réponses personnalisées, naturelles et adaptées aux commentaires.
- Valorisation des retours clients et maintien d’une communication fidèle à l’expérience de l’institut.
- Conseil sur les demandes de rendez-vous, les annulations et la prévention des rendez-vous non honorés.
- Accompagnement sur des échanges clients sensibles et sur la clarté des conditions de prestation.
- Réflexion sur des supports de contact NFC pour faciliter l’enregistrement des coordonnées de l’institut.
05 · CONFORMITÉ & QUALITÉ
Fiabiliser l’écosystème Wix
- Contrôles du parcours de réservation, des services, des redirections et des prérequis de la plateforme.
- Diagnostic de comportements et d’erreurs des API Wix Bookings, avec tests ciblés.
- Vérification des paramètres de confidentialité et des contraintes techniques de la plateforme.
- Travail sur les formulaires, les informations clients et la cohérence des moyens de paiement.
- Préparation des évolutions futures sans fragiliser les réservations existantes.
06 · ACCOMPAGNEMENT CONTINU
Une amélioration progressive
- Ajustement du contenu et des offres selon les besoins réels de l’activité.
- Conseil sur la présentation des prestations et la simplification du choix pour les clientes.
- Analyse des points de friction entre découverte, réservation, acompte et réalisation.
- Veille sur les possibilités d’intégration et d’automatisation proposées par Wix et les outils tiers.
- Appui sur la communication et l’organisation numérique au fil de l’évolution de l’institut.
TINA BEAUTÉ · Bilan
Une présence numérique au service d’une activité sur rendez-vous.
Le site, la fiche Google et le parcours de réservation soutiennent une activité dont le planning est régulièrement rempli plusieurs semaines à l’avance. Les avis clients constituent un signal de confiance important. Ces observations décrivent l’activité ; elles ne sont pas présentées comme des résultats exclusivement causés par l’intervention de KHANYOS.
Ce que ces projets illustrent
Une même méthode, des besoins très différents.
Pour un garage, l’enjeu associe visibilité, application métier et infrastructure. Pour un institut, il porte davantage sur l’expérience cliente, la réservation et la réputation locale. Dans les deux cas, nous partons du fonctionnement réel de l’entreprise plutôt que d’une solution standard.
01
Comprendre le terrain
Identifier les contraintes métier, les outils déjà en place et les attentes des utilisateurs.
02
Déployer utile
Choisir des solutions proportionnées et les faire évoluer sans complexité inutile.
03
Rester transparent
Distinguer ce qui fonctionne, ce qui reste à tester et ce qui relève de la feuille de route.
ÉCHANGEONS
Et si vos outils s’adaptaient enfin à votre métier ?
Site, logiciels, automatisation, données ou infrastructure : commençons par comprendre votre organisation et vos priorités.